Antes de registrar o sinistro

Para agilizar o atendimento, verifique as orientações abaixo.
É terceiro envolvido?

É terceiro envolvido?

Este canal é destinado a terceiros envolvidos em acidente com veículo da LM Mobilidade.

Cliente LM?

Cliente LM?

Para sinistros de Clientes LM, utilize o 0800 do produto contratado para o atendimento correto.

Registre o quanto antes

Registre o quanto antes

O envio rápido das informações ajuda na apuração e na definição dos próximos passos.

Itens importantes para registrar o ocorrido

Nome completo do terceiro

Nome completo do terceiro

CPF ou CNPJ

CPF ou CNPJ

Telefone e e-mail para contato

Telefone e e-mail para contato

Placa do veículo da LM Mobilidade

Placa do veículo da LM Mobilidade

Data, horário e local do acidente

Data, horário e local do acidente

Breve descrição do ocorrido

Breve descrição do ocorrido

Fotos do acidente e dos danos

Fotos do acidente e dos danos

Boletim de ocorrência, quando aplicável

Boletim de ocorrência, quando aplicável

Dados de envolvidos e testemunhas, se houver

Dados de envolvidos e testemunhas, se houver

Como funciona

1
Registro da ocorrência

Você envia os dados iniciais e documentos.

2
Time de Sinistros

Nossa equipe realiza a triagem e orienta os próximos passos.

3
Apuração

A LM analisa as informações do acidente.

4
Etapas Seguradora

Documentações, vistorias e análises ocorrem conforme necessidade.

5
Devolutiva ao terceiro

Você recebe retorno sobre andamento e direcionamentos.

Prazos

Nosso compromisso é realizar o retorno inicial e orientar os próximos passos do processo.

Icone prazos info

Retorno inicial::

até 48h úteiss
Icone prazos info

Conclusão do processo::

conforme trâmite da Seguradoras

O prazo final depende de documentações, vistorias e análises.

Icone Prazos

Registrar ocorrência / sinistro

Preencha os dados abaixo para análise da LM Mobilidade e da Seguradora.

Anexos (opcional)

Anexe os documentos e fotos relacionadas ao acidente. Formatos permitidos:JPG, PNG, PDF — máx. 10MB cada.
Declaro que as informações prestadas são verdadeiras.
Icon aviso

Importante

Este canal é voltado a terceiros envolvidos em acidentes com veículos da LM Mobilidade. Clientes LM devem utilizar o 0800 do seu produto. A conclusão do processo depende do fluxo de análise da Seguradora.